자주 묻는 질문

1. 설정에서 앱 > 루티너리 > 알림 이 정상적으로 허용되어있는지 확인해주세요. 2. 방해금지모드가 OFF 되어 있는지 확인해주세요. 3. 설정 > 디바이스 케어 > 배터리 > 앱 전원 관리 또는 설정 (명칭이 조금 다를 수 있습니다) > 절전상태 앱에 루티너리가 있다면 삭제해주세요. 4. 설정 > 연결 > 데이터 사용량 > 데이터 절전 (또는 세이버) 을 꺼주세요. 5. 설정 > 앱 > 점 세개로 된 메뉴 버튼 > 특별한 접근 >배터리 사용량 최적화 > 상단 탭에서 전체를 선택하신후 루티너리를 찾아 비활성화 시켜주세요. 6. 설정 > 디바이스 케어 > 배터리 > 배터리 관리 모드 에서 자동 절전모드를 꺼주세요. 7. 6번으로 해결되지 않은 경우 온라인 백업을 활성화해 루틴을 안전하게 보관한 뒤 앱을 삭제하고 다시 설치해주세요. 이 과정을 다 거쳐도 알림이 안 온다면 시스템을 새로고침하고 재부팅하는 방법이 있습니다. 1. 볼륨 다운 버튼과 전원을 10초간 눌러 디바이스를 재시작 해주세요. 2. 앱 > 디바이스 케어 > 점 세개로 된 메뉴 버튼 > 자동 최적화

알람 소리가 꺼지지 않을 경우, 루티너리 앱을 실행하면 알람이 꺼져요. 문제가 계속되면 이메일로 문의해 주세요.

푸시 알림이 정상적으로 고정되지 않는 이유는 배터리 최적화 설정 때문일 수 있습니다. 일부 기기는 배터리 절약 모드에서 앱의 백그라운드 실행을 제한하여 알림이 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 🔹 해결 방법: 1. 배터리 최적화 예외 설정 - 설정 > 배터리 > 배터리 최적화 또는 설정 > 앱 > 루티너리 > 배터리에서 앱을 최적화 제외로 변경해주세요. - 기기마다 경로가 다를 수 있으므로, ‘배터리 최적화 예외 앱’ 또는 ‘백그라운드 실행 허용’ 옵션을 찾아 설정해주세요. 2. 알림 권한 및 백그라운드 실행 허용 - 설정 > 앱 > 루티너리 > 알림에서 알림이 차단되지 않았는지 확인해주세요. - 설정 > 앱 > 루티너리 > 백그라운드 실행 허용을 활성화해주세요. ‘자동 넘김(Auto Next)’ 기능이 활성화된 할 일들은 시간이 자동으로 갱신되지 않을 수 있으며, 푸시 알림의 시간이 올바르게 반영되지 않을 수도 있습니다. 🔹 해결 방법: - 앱을 한 번 실행하면 자동 넘김된 할 일들의 시간이 정상적으로 업데이트됩니다. - 일정한 주기로 앱을 열어 자동 넘김이 정상적으로 반영되는지 확인해주세요.

구독권 만료 시 무료로 사용 가능한 루틴을 제외한 나머지는 비활성화됩니다. 사라진 루틴들은 우측 상단의 비활성 탭에서 확인할 수 있습니다.

아니요. 7일 체험 기간이 끝나기 전에 해지하시면 결제는 이루어지지 않습니다.

프로필 페이지의 멤버십 섹션의 '선물하기'에서 1/6/12개월 옵션 중 선택하여 구매하실 수 있습니다.

아니요, 하루에 루틴이나 할일을 하나만 완료해도 연속일이 이어집니다. 전부 끝내지 않아도 괜찮아요.

루티너리가 지원하는 위젯은 iOS14 버전에서 새로 나온 위젯입니다. 투데이 위젯은 현재 지원하고 있지 않으니 참고해주세요. 위젯이 안보이시는 분들은 다음 순서로 시도해보시기 바랍니다! 1. 앱을 한 번 이상 실행했는지 확인 후, 홈 화면에서 화면을 꾹 눌러 편집화면 상태에서 좌측 상단 + 버튼을 누릅니다. 2. 위젯 검색으로 Routinery를 검색합니다. 3. 검색 시 안나오는 경우, 백그라운드에서 모든 앱을 닫고 휴대폰 재실행합니다. 4. iOS 소프트웨어를 최신으로 업데이트합니다. 5. 시스템 언어를 잠시 바꾸고 폰트를 굵게 변경시킵니다. 6. 앱 설정에서 알림, 백그라운드 앱 Refresh가 제대로 설정되어 있는지 확인합니다. 7. 설정의 Face ID 및 암호에서 “잠겨있는동안 접근 허용“의 오늘 보기가 활성화되어 있는지 확인합니다. 8. 동작되지 않는 위젯을 제거합니다. 여기까지 진행했는데 여전히 위젯이 보이지 않으시면 아래 경로로 문의부탁드립니다. 프로필 탭 > 우측 상단 Support 아이콘 > 기타 지원이 필요해요(hello@routinery.app)